Гарантия и Возврат

Мы уверены в наших креслах — и хотим, чтобы вы были уверены в покупке

Гарантия на кресла

Все кресла Сидульник имеют гарантию от 1 до 3 лет (зависит от модели).


Гарантия покрывает:

  • Поломки каркаса (трещины, деформации)
  • Дефекты механизмов (подъем, качание, регулировки)
  • Производственные недочеты (брак обивки, швов)

Что не покрывается:

x Повреждения из-за неправильной сборки/использования

x Естественный износ мягких частей (подушек, колесиков)

x Ущерб от перегрузки (вес свыше указанного в характеристиках)


Как активировать гарантию?


  1. Сохраните чек/электронный заказ.
  2. Сфотографируйте дефект.
  3. Напишите нам на warranty@sidulnik.ru — мы вышлем инструкции.

Возврат и обмен

14 дней на тест-драйв — если кресло не подошло по:


  • Размеру/жесткости
  • Цвету/дизайну
  • Любой субъективной причине

Условия возврата:


✅ Кресло в оригинальной упаковке (без повреждений)

✅ Все ярлыки и документы на месте

✅ Нет следов эксплуатации (царапин, пятен)


Как вернуть?


  1. Уведомите нас в течение 14 дней после получения.
  2. Мы организуем вывоз (за наш счет в Москве, за ваш — в регионах).
  3. Возврат денег — до 10 банковских дней.

Исключение: Возврат не распространяется на кресла, собранные после доставки (только обмен).

Частые вопросы

Q: Можно ли обменять кресло на другую модель?

→ Да! Доплатите разницу или получите частичный возврат.

Q: Что если кресло сломалось после гарантии?

→ Поможем с ремонтом (запчасти в наличии 5 лет).

Q: Нужно ли платить за диагностику дефекта?

→ Нет — если проблема по гарантии, все бесплатно.


Почему Sidulnik — это безопасная покупка?


  • Юридическая прозрачность — все условия по закону РФ.
  • Быстрые решения — средний срок возврата денег: 3 дня.
  • Поддержка 24/7 — пишите в Telegram-бот @sidulnik_help.
Made on
Tilda